Política de envío
1. Área de entrega
Nuestra tienda ofrece envíos estándar exclusivamente a direcciones situadas en España.
Las entregas son gestionadas por proveedores profesionales de servicios logísticos especializados en el transporte de muebles y artículos para el hogar.
2. Gastos de envío
Todos los productos de nuestro sitio web disfrutan de envío estándar gratuito dentro de España, independientemente del importe del pedido, el peso o las dimensiones de los artículos.
El coste de envío de todos los pedidos es de 0 €.
3. Procesamiento y gestión del pedido
Una vez confirmado el pago, los pedidos normalmente se procesan en un plazo de 4 días laborables.
Plazo límite de procesamiento:
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Los pedidos realizados antes de las 17:30 horas, de lunes a viernes, pueden comenzar a procesarse el mismo día laborable.
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Los pedidos realizados después de las 17:30 horas comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
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Los pedidos realizados durante los días festivos oficiales en España comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Los días laborables son de lunes a viernes, excluidos los festivos oficiales en España.
4. Método de transporte y plazo de entrega
Ofrecemos entrega estándar mediante proveedores de transporte seleccionados según el peso, el volumen y las dimensiones de los muebles y artículos adquiridos.
El plazo estimado de entrega es de 4 a 12 días laborables después del envío, sin incluir el período de procesamiento del pedido.
Si se producen interrupciones logísticas, restricciones de circulación, errores en la dirección de entrega o cambios solicitados por el cliente en la fecha de recepción de muebles voluminosos, nuestro servicio de atención al cliente facilitará información sobre el estado del envío.
5. Precios y cargos fiscales
Todos los precios publicados en nuestro sitio web se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos y cargos fiscales correspondientes.
Antes de confirmar la compra, el cliente puede consultar el precio total de los productos, los impuestos incluidos y los gastos de envío de 0 €.
La información sobre precios, impuestos y gastos de entrega se facilita de acuerdo con el artículo 97.1.e) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
6. Servicio de atención al cliente
Para consultas sobre pedidos, envíos, entregas o recepción de mercancías, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:
Correo electrónico: pr@masolpanest.com
Teléfono: +81 (802) 756 92 01
Dirección: 5-67-9-602 HONKOMAGOME, BUNKYO-KU, TOKIO 113-0021, JAPÓN
Horario de atención al cliente: lunes a viernes, de 08:30 a 17:30
Área de entrega: España