1. Introducción
Esta política explica cómo utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web para garantizar su funcionamiento, mejorar la navegación y proteger la información de los usuarios.
El uso de cookies se rige por el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Los usuarios pueden consultar y modificar sus preferencias de cookies mediante la herramienta de gestión disponible en nuestro sitio web.
2. Definición de cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario durante la navegación por un sitio web.
Permiten realizar las siguientes funciones:
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Mantener el funcionamiento del carrito de compra.
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Proteger las sesiones de usuario.
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Guardar determinadas preferencias de navegación.
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Analizar el rendimiento del sitio web con el consentimiento del usuario.
Algunas cookies pueden recopilar datos que permiten identificar indirectamente al usuario. Estos datos se protegen conforme al RGPD.
3. Tipos de cookies utilizadas
Nuestro sitio web puede utilizar las siguientes categorías:
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Cookies necesarias: permiten el funcionamiento del carrito de compra, las sesiones, el acceso a la cuenta y la seguridad de las transacciones. No requieren consentimiento previo cuando son indispensables para prestar el servicio solicitado.
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Cookies de rendimiento: permiten detectar problemas técnicos y analizar el funcionamiento del sitio web. Las que no son estrictamente necesarias requieren consentimiento.
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Cookies estadísticas: recopilan información sobre visitas y navegación para analizar el uso del sitio web. Se activan después de obtener el consentimiento cuando no están exentas.
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Cookies de preferencias: guardan configuraciones elegidas por el usuario. Las que no son indispensables para una función solicitada requieren consentimiento.
4. Finalidades del uso de cookies
Utilizamos cookies para:
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Garantizar la seguridad y estabilidad del sitio web.
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Mantener las funciones del carrito de compra y las cuentas de usuario.
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Conservar las configuraciones seleccionadas.
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Analizar el funcionamiento y rendimiento del sitio web.
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Facilitar una navegación más cómoda.
Las cookies no necesarias permanecen desactivadas hasta que el usuario autorice su uso.
5. Consentimiento del usuario
Al visitar nuestro sitio web por primera vez, el usuario recibe un aviso de cookies que permite:
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Aceptar todas las cookies.
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Rechazar las cookies no necesarias.
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Configurar las preferencias por categoría.
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Modificar o retirar el consentimiento posteriormente.
Las opciones de aceptar y rechazar se presentan al mismo nivel y con la misma visibilidad.
El consentimiento se solicita antes de instalar cookies no necesarias, conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002.
La elección del usuario se conservará durante un máximo de 6 meses, salvo que modifique sus preferencias o se produzcan cambios importantes en el uso de cookies.
6. Periodo de conservación
El tiempo de conservación depende de la función de cada cookie:
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Cookies de sesión: permanecen activas hasta que finaliza la sesión del navegador.
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Cookies técnicas persistentes: se conservan durante el tiempo necesario para mantener su función.
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Cookies estadísticas y de preferencias no necesarias: su duración se indica en la configuración de cookies y no supera los 6 meses cuando así se haya establecido para cada cookie.
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Registro de consentimiento: se conserva durante un máximo de 6 meses antes de solicitar nuevamente la elección del usuario.
Al finalizar el periodo de conservación, las cookies caducan o se eliminan mediante los mecanismos del navegador.
7. Cookies de terceros
Nuestro sitio web puede utilizar cookies de proveedores externos para:
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Mantener los servicios técnicos y la seguridad.
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Gestionar funciones necesarias para realizar compras.
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Analizar el rendimiento del sitio web con el consentimiento del usuario.
Los proveedores que procesan datos personales por nuestra cuenta cumplen las obligaciones del artículo 28 del RGPD.
La información sobre las cookies de terceros, sus finalidades y su duración se facilita mediante la herramienta de gestión de cookies del sitio web.
8. Gestión y desactivación de cookies
El usuario puede gestionar sus preferencias en cualquier momento mediante:
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La herramienta de configuración de cookies de nuestro sitio web.
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Las opciones de privacidad de su navegador.
Desactivar las cookies necesarias desde el navegador puede afectar al carrito de compra, el acceso a la cuenta o la finalización de pedidos.
El consentimiento para cookies no necesarias puede retirarse en cualquier momento, sin afectar al tratamiento realizado anteriormente.
9. Servicio de atención al cliente
Para consultas sobre cookies, protección de datos personales o ejercicio de los derechos del usuario, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:
Correo electrónico: pr@masolpanest.com
Teléfono: +81 (802) 756 92 01
Dirección: 5-67-9-602 HONKOMAGOME, BUNKYO-KU, TOKIO 113-0021, JAPÓN
Horario de atención al cliente: lunes a viernes, de 08:30 a 17:30
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