1. Introducción y compromiso ambiental
Esta política describe nuestro compromiso con la gestión responsable de muebles, artículos para el hogar, embalajes y residuos.
Prestamos atención a la reducción de materiales innecesarios, la protección de los productos durante el transporte y la información ambiental facilitada a los clientes.
Nuestra gestión de residuos y embalajes sigue las disposiciones de la Ley 7/2022, de 8 de abril, y del Real Decreto 1055/2022, de 27 de diciembre.
2. Productos, materiales y selección responsable
Seleccionamos muebles y artículos para el hogar teniendo en cuenta su resistencia, durabilidad y funcionalidad para el uso doméstico.
La información sobre materiales, composición y mantenimiento se proporciona según las características de cada producto.
Para los artículos que contienen madera o derivados, prestamos atención a la identificación y trazabilidad de los materiales.
Las características ambientales anunciadas deben ser claras y verificables, evitando afirmaciones engañosas conforme al artículo 5 de la Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal.
3. Embalajes y reducción de residuos
Utilizamos embalajes diseñados para proteger los productos durante el transporte, considerando su peso, tamaño y fragilidad.
Siempre que sea posible, procuramos reducir el uso de materiales de embalaje innecesarios sin comprometer la seguridad de la mercancía.
La gestión de los envases sigue el Real Decreto 1055/2022, de 27 de diciembre, especialmente su artículo 13 sobre identificación y marcado de envases.
Recomendamos separar los materiales de embalaje y depositarlos en los contenedores indicados por los servicios municipales de recogida selectiva de España.
4. Gestión de residuos y recomendaciones al cliente
Seguimos el orden de prioridad de gestión de residuos establecido en el artículo 8 de la Ley 7/2022, de 8 de abril:
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Prevención de residuos.
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Preparación para la reutilización.
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Reciclaje.
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Otras formas de valorización.
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Eliminación.
Recomendamos conservar los muebles correctamente y seguir las instrucciones de montaje y mantenimiento para prolongar su vida útil.
Cuando un mueble deje de utilizarse, el cliente puede consultar los servicios municipales de recogida de residuos voluminosos o los puntos limpios de su localidad en España.
5. Información ambiental y mejora continua
Proporcionamos información clara sobre los materiales, embalajes y características ambientales de nuestros productos.
Evitamos presentar afirmaciones ambientales que no puedan demostrarse mediante información verificable.
Podemos revisar nuestras prácticas de embalaje y transporte para reducir residuos y mejorar la gestión de los materiales.
Esta política podrá actualizarse cuando se produzcan cambios en nuestros procesos de embalaje, transporte o gestión de residuos.
6. Servicio de atención al cliente
Para consultas sobre información ambiental, embalajes, separación de residuos, productos o entregas, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:
Correo electrónico: pr@masolpanest.com
Teléfono: +81 (802) 756 92 01
Dirección: 5-67-9-602 HONKOMAGOME, BUNKYO-KU, TOKIO 113-0021, JAPÓN
Horario de atención al cliente: lunes a viernes, de 08:30 a 17:30
Área de entrega: España